Se non sei soddisfatta dell’acquisto è possibile rendere il gioiello ed essere rimborsata.
È possibile rendere il gioiello entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Dal diritto di reso sono esclusi tutti i prodotti personalizzati.
L’oggetto reso non deve essere stato usato/indossato, deve risultare integro e nella confezione originale che è considerata parte integrante del prodotto stesso.
Per richiedere l’autorizzazione al reso puoi contattarmi a [email protected] scrivendo il numero d’ordine, che troverai nell’e-mail che hai ricevuto al momento dell’acquisto.
Una volta completata la procedura, vi invierò una conferma via email contenente il numero di autorizzazione al reso e le istruzioni da seguire per rispedire la merce.
La spedizione di rientro del reso è a carico del cliente.
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato entro 10gg lavorativi dalla ricezione del reso presso il laboratorio CARLA CARDARELLI.
Il costo di spedizione non è rimborsato.
Il rimborso viene emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non possono essere rimborsate.
CAMBI
Al momento non offro il servizio di cambio, ma è possibile rendere un gioiello e procedere con un nuovo ordine.